贴心提示

友件网平台为广大汽车配件、汽车用品、汽车改装、汽车美容、汽车保险、汽车租赁类商家提供专业管家服务,协助您开通店铺、运营店铺、组织营销活动及分析运营数据,悉心为您解答各类疑问,引导您按相关规则展开运营;我们将竭尽全力,为您的店铺保驾护航。

入驻流程

签署入驻协议商家信息提交平台审核资质商家缴纳费用店铺开通

入驻指南

    中联云仓总部坐落于沈阳“两进”战略(沈西工业走廊)重要的承接空间胡台新城,是一座全业态、全产业链的一站式汽车零部件采购中心,建筑面积超百万平方米,是整个东北最大规模的现代化经营管理模式的汽车零部件总部基地,将开创汽车零部件行业的新模式,致力成为汽车零部件行业内的龙头基地。项目业态包括:汽车配件、汽车用品交易、汽车维修、汽车装饰美容、汽车展示交易、二手车交易、汽车改装、拆车件销售、电子商务、仓储物流、货物配送、汽车金融服务、星级酒店、高档商务办公中心、大型超市、电影院等传商业配套等为一体的现代化综合专业市场。


    中联云仓平台的经营定位是以汽车零部件的定制零售为主,涵盖汽车售后使用所有环节需要和服务。直接服务汽车修配厂和车主终端。本项目志在成为有竞争力的全球汽配网。



欢迎您使用中联云仓服务!

特别提示:

    在使用中联云仓平台服务之前,卖家应当认真阅读并遵守《“中联云仓”平台卖家用户规则》(以下简称“本规则”),请务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。如对协议有任何疑问的,应向中联云仓客服咨询。

    当卖家按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本规则且完成全部注册程序后,或按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本规则且完成全部激活程序后,或以其他中联云仓允许的方式实际使用中联云仓平台服务时,即表示卖家已充分阅读、理解并接受本规则的全部内容,并与中联云仓平台达成协议。卖家承诺接受并遵守本规则的约定, 届时卖家不应以未阅读本规则的内容或者未获得中联对卖家问询的解答等理由,主张本规则无效,或要求撤销本规则。

    本规则由卖家与中联云仓平台的经营者共同缔结,本规则具有合同效力。

第一章 概述

1.1为保障“中联云仓”卖家用户合法权益,维护正常经营秩序,根据《 》、《 》等服务/合作协议,制定本规则。

1.2“中联云仓”平台卖家用户规则,是对“中联云仓”卖家用户增加基本义务或规范卖家用户行使基本权利的条款。

1.3卖家用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,中联云仓有权依据相应规则酌情处理,但该处理不免除卖家用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。

    卖家用户在“中联云仓”平台的任何行为,应同时遵守与中联云仓所订立的各项协议。

中联云仓有权随时变更本规则并予以公告。若卖家用户不同意相关变更,应立即停止使用“中联云仓”平台提供的相关服务,并及时通知中联云仓。中联云仓有权对卖家用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定,并据此处理。

 

第二章 定义

2.1中联云仓:指域名为apao2o.com的“中联云仓”网站;

2.2平台:指运行于“中联云仓”网站的“中联云仓”平台,是“中联云仓”网站上为用户提供信息发布、交流,第三方经营者进行汽车零配件采购、销售以及仓储配送管理、网上支付结算等功能的电子商务交易平台;

2.3用户:指所有在“中联云仓”网站上注册,成为“中联云仓”注册会员的法人、自然人及其他组织,本规则中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义;

2.4买家:指在中联云仓上浏览或购买商品/接受服务的用户;

2.5卖家:指符合中联云仓要求,成功入驻中联云仓,使用“中联云仓”平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商。

2.6账号:指用户注册时设置的账户名,账号具有唯一性;

2.7订单:指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约,订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易;

2.8 店铺:指卖家在完成注册及入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和“中联云仓”平台卖家用户规则,由卖家申请中联云仓审核通过的具有独立且唯一性的网络化虚拟商铺;

2.9交易达成:指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单;

2.10自主售后:指卖家独立完成订单,根据法律规定处理买家签收商品后产生的售后问题。

2.11市场管理措施:中联云仓对违反平台规则的交易主体采取的管理措施如          警告等。

2.12销售网络:系指中联云仓拥有的签约汽车修理企业、签约汽配经销商、其它汽车零部件采购方、加盟服务商、网上商城等。

2.13合作产品:系指卖家在平台上销售的汽车零部件产品及其他经中联云仓同意产品。

2.14电子产品目录:系指在电子商务平台上列示的产品信息表包括但不限于产品名称、生产厂家、型号、产品基本属性、产品图片信息、产品备货分类、适配车型、供应价格、销售价格、售后服务条款以及产品交付周期等。

2.15交付周期;系指自买家下单之时起,到买家收到订单商品所需的时间。

2.16知识产权:交易主体依法产生的各类权利,包括但不限于如下权利:著作权与有关权利;商标;工业品外观设计;专利;对商业秘密和技术秘密的权利。

 

第三章 交易

第一节 注册

3.1.1 用户应当严格遵守云仓系统设置的注册流程完成注册并遵守本协议,交易主体在选择用户名时须遵守国家法律法规,不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等相关信息。

3.1.2 用户必须满足以下条件,才有权申请加入中联云仓,成为卖家:

3.1.2.1卖家及其销售的商品或提供的服务须具备相应资质;

3.1.2.2卖家及其销售的商品符合“中联云仓”平台许可销售的产品;

3.1.2.3卖家有效签署《             》等服务/合作协议,并达到协议约定的开通服务条件;

3.1.2.4卖家同意中联云仓开放平台全部规则。

3.1.3 卖家申请店铺名、子域名等信息时,应须遵守国家法律法规及平台相关规则,不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等相关信息。

 

第二节 经营

3.2.1卖家应当按照中联云仓开放平台系统设置的流程和符合中联云仓要求的标准、要求发布商品/服务。

3.2.2合作产品的电子产品目录管理:卖家需要按中联云仓的数据要求向中联云仓提供其所有准备在平台经营产品的电子产品目录,保证其发布的产品目录信息是真实有效的。

3.2.3“商品如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是卖家的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、活动页面等所有“中联云仓”平台提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。卖家在“中联云仓”平台发布的商品或信息应当严格遵守中联云仓的要求。

3.2.4 卖家应保证其出售的商品符合承诺标准,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于国家/行业标准等。

3.2.5 卖家在“中联云仓”平台发布商品信息时须遵守中联云仓关于发布商品或信息的相关规定。不得在平台发布违反国家法律法规、行政政策及其他规范中禁止发布的产品。卖家不得发布、提供商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品;不得发布、提供经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,过期、失效、变质的商品;不得发布、提供具有交通安全隐患类的商品。

3.2.6 卖家是自有品牌商品生产商的,在平台销售商品时,应向中联云仓提交商品合法有效的商标注册证明或商标注册受理通知书的原件扫描件。提交商标注册受理通知书的,未在法定时间内取得商标注册证明,造成侵犯第三人权利的,自行承担责任。

3.2.7 卖家在平台上同一店铺内不得同时发布两件以上的相同商品;不得在平台发布二手商品,且不得以拍卖自动发货形式发布商品。

3.2.8 卖家店铺名的命名应当严格遵守平台要求。

 

第三节 使用规则

3.3.1 卖家以及卖家所配备的客服团队(或人员)不得将中联云仓平台用于任何非法的或违背正常交易的目的,不得用于任何为买家提供服务之外的目的,包括但不限于以下方面:

3.3.1.1不得违反国家法律法规的规定、卖家与中联云仓合同的约定以及“中联云仓”平台对卖家的管理规定;

3.3.1.2不得诋毁中联云仓品牌形象或者“中联云仓”平台上其它任何卖家、品牌、商品的形象;

3.3.1.3不得泄露中联云仓的任何商业机密及未公开信息,包括但不限于卖家与中联云仓签订合同以及合作过程中所获知的与中联云仓相关的决策、计划、技术和数据等;

3.3.1.4不得将买家信息泄露给其他网络店铺或经营者;

3.3.1.5不得向买家提供商品本身属性信息以外的其他信息;

3.3.1.6与买家沟通时应当使用规范的用语,不得出现反动、色情、威胁、恐吓的字句;不得诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂买家以及使用任何引起买家不满的字句或以其他方式侵犯买家的合法权益;

3.3.1.7不得传送含有受到知识产权(包括但不限于著作权、专利权或商标权)保护的图像、相片、软件或其它资料的文件,除非卖家拥有此权利或已得到所有必要的许可;

3.3.1.8不得以任何方式损坏或破坏平台使其不能运行或超负荷运行或干扰其他方使用平台;不得在未经授权的情况下访问任何与平台服务关联的所有账户、计算机系统或网络;不得利用平台进行传销、发送垃圾信息或任何重复的未经用户许可的广告信息。

 

第四节 交付周期规定

3.4.1 卖家须按照中联云仓系统设置的交易流程进行交易。

3.4.2 除货到付款及上门自提订单外,买家下单后   小时未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,买家可以删除订单。

3.4.3 买家申请退/换货的,按照《“中联云仓”平台退/换货流程》进行处理。

 

第五节 供应链管理服务

    卖家可以根据自身需求选择中联云仓供应链管理服务,详细服务内容以双方签订的《         》为准。

3.5.1 入库服务:指卖家将商品存放至中联云仓       仓库,由中联云仓提供保管商品的服务。

3.5.1.1卖家必须保证其在平台所售商品都有库存现货;

3.5.1.2卖家入库商品与店铺中商品名称、型号、主要功能、生产厂家、伴随配件须与店铺内商品描述等相符;

3.5.1.3卖家需对入库商品逐一检查,无遗漏方可入库;

3.5.1.4卖家保证促销品、赠品与店铺中商品描述相符,单品数量须与库存相符;

3.5.1.5卖家入库时须自行检查商品的真实性、产品及配件的完整性、内/外包装及涂刮式防伪标的完好性;

3.5.2 存储服务:指中联云仓为卖家提供存储、保管商品的服务,同时定期对存储商品进行盘点的服务。

3.5.3 出库服务:指在约定时间内中联云仓按照卖家订单信息将商品进行配货、分拣并复核的服务。

3.5.4 配送服务:指中联云仓依照卖家提供的订单信息将商品送至订单收货地址的服务。

 

第六节 售后服务

3.6.1售后服务包括:商品的安装、调试、维修、技术培训等服务内容;买家提出的商品退、换货申请的处理。

3.6.2卖家自主售后服务内容包括但不限于以下内容:

3.6.2.1如中联云仓在处理售后服务时需联系卖家的,中联云仓根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)与卖家联系,卖家应注意查收并按时效要求回复意见,以便为买家提供售后服务;

3.6.2.2卖家应当配备专门的客服人员处理来自买家的问题,包括但不限于商品的退货、换货、维修等售后服务内容;

3.6.2.3卖家以及卖家所配备的客服人员应按照商品的保修承诺及中联云仓售后服务政策为买家提供相应的售后服务;如卖家自己的售后服务政策更有利于买家,则应按更有利于买家的政策提供售后服务;

3.6.2.4卖家应对发生在中联云仓系统中的所有行为负完全责任,应妥善保管系统的账号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用卖家的云仓系统而可能造成的任何损失,均由卖家自行承担,如中联云仓为此先行承担了相关责任,卖家须赔偿中联云仓因此产生的所有费用及损失;

3.6.2.5为不断提升平台用户体验,中联云仓有权根据业务需要随时更新售后规则,规则详情请见平台公告。

 

第四章 市场管理

第一节 市场管理措施

4.1.1为了维持中联云仓正常运营秩序,平台按照本规则规定的情形对卖家经营行为采取以下临时性措施:

4.1.1.1警告:指中联云仓通过口头或书面的形式对卖家的不当行为进行提醒和告诫。

4.1.1.2对于违规卖家,中联云仓采取以下处理措施:

    限制参加营销活动:指限制卖家参加中联云仓官方发起的营销活动;

    限制发布商品:指限制卖家发布新商品。

    限制开新店:指限制卖家在云仓开放平台开设新的店铺。

    店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对卖家店铺及商品等信息进行屏蔽。 

    关闭店铺:指删除卖家的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺。

    限制卖家登录:指禁止卖家登录云仓网站。

    限制发货:指限制卖家操作商品出库的行为。

    查封账户:指永久禁止用户使用违规账户登录云仓、登录卖家管理系统等。

4.1.1.3卖家出现违规行为中联云仓有权以下列方式纠正:

    出售假冒商品的,中联云仓对卖家所发布的假冒商品及信息进行删除;

    出售未报关进口商品的,中联云仓对卖家所发布的未报关进口商品及信息进行删除;

    盗用他人账户的,中联云仓收回被盗账户,原所有人可以通过中联云仓申诉重新取回账户;

    假冒材质成分的,中联云仓对卖家所发布的假冒材质成分的商品及信息进行删除; 

    虚假宣传的,中联云仓对商业活动中卖家利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息相关商品及/或信息进行删除;

    发布违禁信息的,中联云仓对卖家所发布的违禁商品及信息及因此产生的交易评价进行删除;

    发布非约定商品的,中联云仓对卖家所发布的非约定商品及信息进行删除;

泄露他人信息的,中联云仓对卖家所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;

    骗取他人财物的,中联云仓对用以骗取他人财物的商品或/及信息及因此产生的交易评价进行删除;

    滥发信息的,中联云仓删除卖家所滥发的商品或/及信息;

    虚假交易中通过不正当方式提高店铺评分,中联云仓删除卖家因虚假交易产生的店铺评分并下架店铺内商品;虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的,中联云仓删除该商品及虚假交易产生的店铺评分;

    描述不符的,卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品不符,或导致买家无法正常使用的,中联云仓下架该描述不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,中联云仓下架该描述不符的商品;

    违背承诺的,卖家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际交易价款向买家/或中联云仓提供发票;

    延迟发货的,如买家投诉卖家未按约定时间发货,卖家须向买家支付一定金额违约金;

    不当注册的,中联云仓对用户使用软件、程序方式大批量注册的账户进行查处;并对滥用权利提交的订单予以取消;

    不当使用他人权利的,中联云仓对卖家所发布的不当使用他人权利的商品及信息进行删除。

第二节 市场管理情形

4.2.1卖家应积极提升自身经营水平,为买家提供优质的商品及服务。对于综合表现优秀的卖家,“中联云仓”平台会适当给予扶持。

    交易主体在平台上发布的任何信息不得包含以下外部链接:

    产品信息及页面中含有供应商自身店铺链接。

    产品信息及页面中含有供应商自身店铺的文字或图片广告及水印。

4.2.2交易主体如发生危及交易安全或扰乱云仓运营秩序等行为,中联云仓将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、关店、店铺屏蔽、限制发布商品或信息、限制网站登录保障交易安全的临时性管理措施;情形严重的,中联云仓有权依照平台规则采取违规处理要求卖家承担违约责任。

4.2.3卖家应严格遵守中联云仓关于商品或信息发布的规定,中联云仓将对其违规商品或信息给予下架或删除处理。

4.2.4新闻媒体曝光或国家质监部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息,中联云仓将对卖家在售的相关商品及信息进行临时性下架或删除处理。

4.2.5卖家参与平台活动及活动展示时,应符合相关活动规则。

4.2.6卖家应根据协议约定或规则规定缴纳或补足保证金。若保证金余额不足或被中联云仓通知需要增加保证金时,卖家未按协议约定期限缴纳或补足的,中联云仓有权视违约情况采取临时性管理措施,直至卖家足额缴纳为止。

4.2.7如果卖家店铺被关闭,中联云仓将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续,并按约定情形办理保证金退还事宜。

第三节 违规处理执行

4.3.1 卖家的违规行为,通过其他用户、权利人的投诉或中联云仓排查发现。

4.3.2卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。

第四节 违规申诉

4.4.1针对违规行为,卖家可在被违规处理之时起     内提交违规申诉申请,卖家提交申诉资料后将由中联云仓开放平台核实处理。

第五节 保证金缴纳

4.5.1 保证金授权:卖家应根据以下条款之约定缴存并授权中联云仓可根据以下条款及中联云仓其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金,除卖家主动注销账户并终止在中联云仓所有经营活动情况外,上述授权不可撤销。 

4.5.2 缴存规则:依据双方约定

4.5.3 缴纳方式为:登录会员账号>账号管理>账户余额>在线充值。

 

 

附则

1.本规则中的日如无特殊说明均指连续的自然日,如7日是连续七日。

2.中联云仓用户的行为,发生在本管理规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

3. 中联云仓可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“中联云仓开放平台”公告的形式向卖家公示,调整后的规则一经发布即生效。


合作薪酬条款


    以中联云仓所有线上销售活动交易额,以全部运营平台后台数据为统计依据的1%-3%作为中国中联云仓总部商城服务费。